Pandemia COVID-19

La apertura de fronteras inicia el 23 de noviembre de 2020 solo a través del aeropuerto Arturo Merino Benítez. Hasta dicha fecha, solo se admite el ingreso de chilenos, residentes y/o casos excepcionales.

Preguntas frecuentes en el aeropuerto Comodoro Arturo Merino Benítez

Respuestas a preguntas de pasajeros

 

Cómo ir del aeropuerto al centro de Santiago en transporte público?

Si no quieres usar taxi o Uber, la mejor opción para ir del aeropuerto Nuevo Pudahuel al centro de Santiago son los servicios de buses Centropuerto y Turbus y operan cada 10 minutos. Duración de trayecto: entre 30 y 40 minutos.

Está disponible el Uber?

Uber está disponible en la zona de arribos. Contactar vía la app al conductor para coordinar punto de encuentro. Tarifas estimadas: desde 15 usd entre el aeropuerto y Terminal Alameda VER TAXIS

Hay libre acceso a Internet WiFi?

Existe un servicio de acceso a Internet WiFi gratuito y sin límites, con reconexión cada 30 minutos

Dónde comprar una SIM card?

En el hall público, tercer nivel, hay dos tiendas (Claro en puerta 2 y Movistar en puerta 4) que venden tarjetas SIM con planes de prepago ideal para visitantes extranjeros. El horario es de 08:00 a 22:00, todos los días.

Qué hacer en caso de una larga espera por vuelo de conexión?

Hay varias tiendas y duty free (la mayoría disponibles 24 horas), restaurantes, comidas rápidas y cafeterías (algunas abiertas las 24 horas). A su vez el aeropuerto cuenta con salas VIP (algunas abiertas 24 horas) y son una gran opción para un vuelo de conexión, un vuelo cancelado, un check-in temprano en la mañana o para un desayuno, comida buffet, snacks, bebidas y un ambiente relajado para el descanso o el trabajo. En caso que la espera sea de muchas horas, frente al aeropuerto se ubica el Holiday Inn Santiago Hotel con piscinas, área de fitness, habitaciones confortables para el descanso, restaurante y demás servicios.

Hay servicio de consigna de equipaje?

El Aeropuerto de Santiago dispone de servicio de custodia de equipaje las 24 horas, lo cual resulta cómodo si tu estadía en el aeropuerto se prolonga por varias horas. Se ubica en el Hall público, primer nivel, puerta 1. Las tarifas por 24 horas oscilan entre 7 y 10 USD dependiendo del tamaño de la maleta. Artículos especiales como tablas de surf, sillas de ruedas, etc. tienen un costo de 17 USD por artículo.

A su vez TrueStar Securebag ofrece el servicio de protección de equipaje en una película especial reciclable y no tóxica (disponible 24 horas)

Qué hacer en caso de pérdida de equipaje o pertenencias?

Si durante tu estadía en el aeropuerto internacional Santiago pierdes algún objeto personal, debes completar el FORMULARIO WEB del sitio oficial y seguir las instrucciones.
En caso de pérdida de equipaje despachado, contacta a tu aerolínea

Tiene servicios de cambio de divisas y bancarios?

Si necesitas cambiar divisas antes o después de su vuelo, la casa de cambio Afex está disponible las 24 horas en el Hall público, primer nivel y Hall público, tercer nivel, puerta 5. Además hay una sucursal del Banco de Santander en el segundo nivel del Hall público, en horario de 09:00 – 14:00 de Lunes a Viernes.

Hay farmacias?

La farmacia Cruz Verde se ubica en el Hall público, tercer nivel, rotonda oriente. Horarios disponibles: 06:30 – 22:00 de Lunes a Viernes 06:15 – 21:30 Sábado 07:00 – 22:00 Domingo Teléfonos – +56 2 2690 1088 +56 2 2690 1087